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Tanto si eres un suscriptor vitalicio como si no, PlayStation Plus cambió el juego para la PlayStation 3 al final de la generación anterior. El servicio, junto con las últimas exclusivas como The Last of Us y Puppeteer, ayudó a allanar el camino para la positividad que Sony aprovechó para el lanzamiento de la PlayStation 4; ofreció una excelente relación calidad-precio, repartiendo docenas de juegos de gran éxito de taquilla a un precio mensual.
Pero el servicio que tantos tenían en alta estima parece haber quitado el pie del acelerador últimamente. Su suscripción aún valía más de 1.000 dólares tanto en 2014 como en 2015, pero ahora hay una aceptación -con la afluencia de juegos digitales más pequeños- de que la Colección de juegos instantáneos decepcionará; los días de entusiasmo universal en torno al servicio han pasado hace tiempo. Y con las marcas de la competencia comenzando a cerrar la brecha, ¿qué es exactamente lo que ha ido mal con el modelo de membresía innovador?
Víctima de su propio éxito
Una cosa importante que hay que recordar es que PlayStation Plus era totalmente opcional en PlayStation 3 y Vita. Esto significa que, a pesar de la positividad del servicio, el número de abonados era probablemente muy bajo antes del lanzamiento de la PS4. No tenemos las cifras a mano, pero nos arriesgaríamos a que no hubiera más de uno o dos millones de suscriptores a principios de 2013, una cifra que sabemos que ha aumentado significativamente desde entonces.
La última vez que Sony reveló las cifras fue en octubre de 2014, cuando anunció que había acumulado 7,9 millones de abonados sobre una base instalada de 13,5 millones de consolas PS4. Debido a que el servicio es prácticamente obligatorio en el formato de nueva generación, estamos seguros de que las métricas de membresía habrán aumentado junto con la base de instalación del sistema, y con más de 35 millones de máquinas ahora en los hogares, hay potencialmente 25 millones de suscriptores de PlayStation Plus en estado salvaje en estos días.
PlayStation Plus es ahora prácticamente obligatorio, lo que seguramente ha tenido un impacto
Esto cambia las cosas inmensamente. No sólo significa que Sony, que compra todos los títulos de la Colección de juegos instantáneos al por mayor, pagará cantidades impías de dinero a los desarrolladores para asegurarlos, sino que los editores más grandes pueden estar menos dispuestos a jugar a la pelota, especialmente cuando se trata de los principales juegos «al por menor» que pueden seguir vendiéndose razonablemente bien en los puntos de venta al por menor y, por supuesto, en la PlayStation Store.
Por ejemplo, cuando Rockstar regaló Red Dead Redemption en la PS3, sólo estaba repartiendo copias a una pequeña porción de la base de instalación del sistema – potencialmente de uno a dos millones de personas, según lo estimado anteriormente. Esto, presumiblemente, aumentó el boca a boca que rodeaba el juego, persuadiendo a los muchos millones de no suscriptores para que consideraran la posibilidad de comprarlo. Pero si el mismo escenario se repitiera en la PS4, entonces el bar estaría entregando hipotéticamente el juego a 25 millones de miembros.
De repente, el escenario no tiene sentido. Sí, puede que vea un aumento en las ventas de DLC, pero estaría matando a su presencia minorista y digital; habría algunas personas que no reclamarían su copia gratuita, por supuesto, y los nuevos propietarios de consolas se están uniendo al ecosistema todo el tiempo – pero distribuir un éxito de taquilla a casi la totalidad de la base de instalación activa de la PS4 simplemente no tiene sentido. El servicio puede ser víctima de su propio éxito.
Pero aún es temprano en la generación
Dicho esto, es importante recordar que PlayStation Plus estuvo en su mejor momento en la PS3 a finales de 2012 y principios de 2013, siete años después del lanzamiento de la consola. La PS4, en su defensa, acaba de celebrar su segundo cumpleaños, así que no es como si hubiera una larga lista de juegos de éxito en su biblioteca que Sony pudiera regalar de forma realista. Incluso lanzamos exclusivas como Knack y Killzone: Shadow Fall está, extrañamente, disfrutando de una especie de resurgimiento en los gráficos de ventas del España, por lo que los puntos anteriores vuelven a estar en el punto de mira.
Una de las formas en que el usuario de la plataforma está intentando evitarlo es mirando hacia delante en lugar de hacia atrás; últimamente ha regalado varios juegos digitales nuevos, a diferencia de los que están en su archivo. Y aunque muchos pueden estar cansados de las plataformas basadas en sprites como Broforce, hay una ventaja a la hora de distribuir estos nuevos productos: no hay ninguna posibilidad de que nadie obtenga un título que ya poseen, los desarrolladores más pequeños evitan todo riesgo garantizando algunos ingresos el día del lanzamiento, y – en el caso de juegos realmente geniales como la Liga de Cohetes – hay una oportunidad para alcanzar el tipo de base de instalación capaz de transformar una versión en la siguiente gran cosa.
¿Cuál es la solución, entonces?
Es muy fácil detectar los problemas con PlayStation Plus: los consumidores no están satisfechos con el calibre de los juegos que se están regalando, pero las opciones de Sony pueden estar limitadas por la política que rodea a su gigantesca base de instalación. Lo que es más difícil, sin embargo, es tratar de encontrar una solución hermética que tenga sentido para todos. Y, si somos brutalmente honestos con usted, es algo que no estamos completamente seguros de que pueda ser resuelto.
No estamos seguros de que los problemas de PlayStation Plus puedan resolverse de una manera que satisfaga a todas las partes
La única cosa que cambiaríamos inmediatamente es dejar de lado el soporte para PS3 y Vita; tenemos que imaginar que la gran mayoría de los miembros sólo se preocupan por los regalos de PS4 en estos días, y con Sony fracasando en su intento de ofrecer una solución a la compatibilidad hacia atrás en su consola de nueva generación, los juegos de última generación ya no tienen sentido. Pero, ¿aceptarías menos juegos si eso significara que se pudieran invertir recursos para conseguir nombres más grandes? Es uno difícil.
Sony debe estar rascándose la cabeza. PlayStation Plus inventó el estándar por el cual todos los servicios de suscripción a la consola siempre serán juzgados, pero puede ser que el titular de la plataforma haya puesto el listón demasiado alto. Como miembro vitalicio, este autor recuerda cuando eran todos los juegos y temas gratuitos de Mega Drive, así que el servicio ha estado ciertamente en un estado mucho, mucho peor. Dicho esto, si el fabricante va a permanecer en la cima, entonces necesita encontrar una solución a los problemas del modelo de membresía – y rápido.
¿Qué crees que ha ido mal con PlayStation Plus? ¿Cómo puede Sony resolver los problemas que hemos identificado? ¿Qué te haría ser un suscriptor feliz de nuevo? Haga los cálculos en la sección de comentarios a continuación.
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