Sony Interactive Entertainment Europe ha sido multada con 3,5 millones de dólares australianos después de que la Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC) acusara a la empresa de engañar a los clientes de PlayStation Store. El Tribunal Federal de Australia ordenó la sanción «por hacer declaraciones falsas y engañosas en su sitio web y en sus tratos con los consumidores australianos sobre sus derechos en virtud de la Ley del Consumidor de Australia (ACL)».
Esto se debe a cuatro clientes que informaron a Sony de que habían comprado y descargado juegos «defectuosos» de la tienda digital de la PS4. A los clientes se les dijo que no se les devolvería el dinero después de que se hubiera descargado un juego digital, o si habían pasado dos semanas desde la fecha de compra. Esto no se ajusta a la ley australiana; «Los derechos de garantía del consumidor no expiran después de que un producto digital se haya descargado y ciertamente no desaparecen después de 14 días o cualquier otra fecha arbitraria reclamada por una tienda de juegos o un desarrollador», afirma el presidente de la ACCC, Rod Sims.
Además, el SIE Europe le había dicho a un cliente que sólo el desarrollador del juego podía emitir un reembolso, y a otro que se podía hacer un reembolso con crédito de la tienda PS en lugar de dinero. Estas afirmaciones han sido etiquetadas como «falsas» por Sims, y van en contra de los derechos de garantía del consumidor en la legislación australiana. «Los consumidores que compran productos digitales en línea tienen exactamente los mismos derechos que tendrían si hicieran la compra en una tienda física», dice Sims.
Puedes leer más sobre el asunto en la página web de la ACCC.
[source accc.gov.au, via gamespot.com]
